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蔡朝晖在三亚开展“我陪群众走流程”活动
2024-04-04 13:30 来源:公安厅政治部宣传处 发文机关:省公安厅
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    “您好,请问您是来办理什么业务的?有什么需要帮助的吗?您对公安机关政务服务满意吗?”

    4月1日上午,副省长、公安厅党委书记、厅长蔡朝晖在三亚市公安局部分公安政务服务窗口开展“我陪群众走流程”活动,面对面与群众交流,亲身体验公安政务服务事项,详细了解企业和群众办事过程中遇到的服务流程不优、政策指南不细、服务体验不顺等痛点、难点、堵点问题。


    期间,蔡朝晖先后深入三亚市公安局交警支队车辆管理所、出入境管理支队中国公民出入境接待大厅、外国人办证大厅及吉阳分局办证中心等地,分别以“陪同办”“亲自办”的方式,体验了居住证、人才引进、驾驶证补换证、出入境等高频业务事项办理流程。


    蔡朝晖强调,全省公安机关要始终坚持以民为本理念,主动站在群众的角度想事情看问题,持续改进工作作风,着力提升窗口服务质量,切实推进我省公安机关政务服务标准化、规范化、便利化,以实际行动助力海南自贸港营商环境提升。要加强扁平化管理,压缩审批环节,优化办事流程,加强窗口警力配置,定期检查自助服务设备,确保管用好用实用。要始终坚持问题导向,注重倾听民意心声,主动回应群众关切,帮助解决好急难愁盼问题。要坚决纠治形式主义、官僚主义,切实为基层减负,让广大基层民警辅警能够腾出手来解决日常工作中遇到的突出问题,从而更好地推动发展、服务群众。

    三亚市副市长、市公安局局长郭刚参加活动。

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